عنوان :

مقاله تأثیر ERP در SCM

تعداد صفحات : ۸۲

نوع فایل : ورد و قابل ویرایش

چکیده

تحقیق حاضر در ۴ فصل تنظیم شده است.

در فصل اول به تعریف    ERP، وظایف اصلی ERP ، ماژولهای استاندارد در   ERP، دلایل استفاده از ERP در سازمانها و کاربردهای آن می پردازد.   ERP  تنها یک سخت افزار یا یک نرم افزار نیست ، بلکه یک مجموعه فکر ،معماری ،عملکرد ، وانگیزه برای دستیابی یک سازمان به اهداف سود اوری و رضایت مشتری است. یک بسته نرم افزاری استاندارد مشتمل بر چندین ماژول مرتبط و یکپارچه است که کلیه فرآیندهای تجاری یک سازمان را اعم از تولید ، منابع انسانی ، مالی ، بازاریابی و فروش و … پشتیبانی می نماید و منجر به به یکپارچگی وظایف  در سازمان می شود.

در فصل دوم ابتدا به تعریف مدیریت زنجیره تامین SCM ، وظایف، آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی ( ERP) قبل از نرم افزارمدیریت زنجیره تامین (SCM) میباشد ؟، هدف از نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چیست و … می پردازد.

در فصل سوم درباره مقاله ای با عنوان نقش ابزار ERP  در تقسیم اطلاعات زنجیره تامین ، همکاری و بهینه سازی هزینه پرداخته شده است. در این مقاله ، ابتدا  ما مهمترین ابزارها و مفهوم های سیستم ERP را که به تقسیم اطلاعات در زنجیره تأمین، همکاری و بهینه سازی هزینه کمک می کند را خلاصه می کنیم .از سوی دیگر موانع  همکاری مشخص شده اند و پیشنهادهائی جهت بهبود لیست شده اند . در ادامه ، ماتحلیل ها و حمایت های کمی ارائه می دهیم بواسطه مرحله توسعه مختلف: در ابتدا ما در مورد روابط سنتی بین خریدار و تأمین کننده بحث می کنیم، سپس نوع شراکت و روش های بهینه مورد بحث قرار گرفته اند و در ادامه آنها، تأثیرات شبکه زنجیره تأمین مورد توجه قرار گرفته اند . در قسمت بعد ، ما تحلیل های سازمانی را بررسی می کنیم و سپس موانع و روابط همکاری درون سازمانی را خلاصه می کنیم . سپس ، ما چهارچوب چندگانه همکاری برای شرکای زنجیره تأمین را شرح می دهیم . در آخرین بخش ، نتیجه و طرحهای تحقیقاتی خلاصه شده اند . در فصل چهارم هم درباره مقاله ای تحت عنوان تأثیر برنامه ریزی منابع شرکت بر روی مدیریت زنجیره تامین نتیجه تحقیقات و پژوهش موسسه مطالعاتی اروپایی «دلفی»

بررسی می کنیم. در بخش اول مقاله به مقدمه، بخش دو مربوط به معرفی توضیحات کارها در مورد سیستمSCM می باشد. بخش سه مربوط به آنالیز نمودن این مطلب است که چگونه سیستمERP قادر است تا وقفه ای درحمایت های اولیه سیستمSCM ایجاد نماید. بخش چهارم طرحهای موسسه مطالعاتی «دلفی» را تشریح می نماید. بخش پنجم بیانگر نتایج بدست آمده از موسسه مطالعاتی دلفی می باشد.

 واژه های کلیدی: ERP، ماژولهای استاندارد، تولید ، منابع انسانی ، بازاریابی، یکپارچه سازی ، مدیریت زنجیره تامین، تقسیم اطلاعات، بهینه سازی، برنامه ریزی، دلفی

مطالب فهرست

فصل اول:
۱ ERP –     ۱
۱-۱ وظایف اصلی ERP    ۱
۲ – ۱اجرای ERPدر سازمان :    ۱
۳-۱ اهمیت فرآیندها (شناخت فرآیندها):     ۴
۴-۱ ERP  موفقیت ها و شکست ها :    ۵
۵-۱تعاریف     ۸
۶-۱ماژولهای استاندارد در:ERP    ۸
۷-۱مزایای ERP:    ۹
۸-۱نکات مهم درپیاده سازی ERP:    ۹
۹-۱دلایل استفاده از ERP در سازمانها :    ۹
۱-۹-۱یکپارچه سازی اطلاعات مالی:    ۱۰
۲-۹-۴۱یکپارچه سازی اطلاعات سفارشات:    ۱۰
۳-۹-۱استاندارد سازی و سرعت در فرایندهای تولید:    ۱۰
۴-۹-۱کاهش حجم انبارداری:    ۱۰
۵-۹-۱استانداردسازی اطلاعات منابع انسانی:    ۱۰
۱۰-۱کاربردهای : ERP    ۱۱
۱۱-۱آینده ERP:    ۱۲
۱۲-۱یکپارچگی سیستمهای نرم افزاری :    ۱۲
۱۳-۱راه حل یکپارچه سازی جامع:    ۱۴
۱۴-۱نتیجه    ۱۴
فصل دوم:
۲- SCM    ۱۵
۱-۲- مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟     ۱۵
۲-۲نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چه وظیفه ای دارد ؟    ۱۶
۳-۲ آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی ( ERP) قبل از نرم افزار
مدیریت زنجیره تامین (SCM) میباشد ؟     ۱۸
۴-۲ هدف از نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چیست ؟۲۰
۵-۲ چه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین وجود دارد ؟ ۲۱
۱-۵-۲  بدست آوردن اطمینان تامین کنندگان مواد اولیه و شرکای تجاری ۲۱
۲-۵-۲  مقاومت داخلی در برابر تغییر    ۲۲
۳-۵-۲  اشتباهات اولیه     ۲۲
۴-۵-۲آیا استفاده از این سیستمها بهتر است یا تهیه و نصب سیستم خصوصی ؟ ۲۳
۵-۵-۲ تصمیمات زنجیره تامین در چه حیطه ای هستند ؟ ۲۴
فصل سوم:
ترجمه: نقش ابزار ERP  در تقسیم اطلاعات زنجیره تامین ، همکاری
و بهینه سازی هزینه    ۲۶
۱-۳خلاصه    ۲۶
۲-۳ مقدمه    ۲۶
۳-۳ابزار ERP :فرصت ها وموانع (محدودیت های) زنجیره تامین یکپارچه۲۷
۴-۳ حمایت کمی برای بهینه سازی زنجیره تامین     ۳۰
۱-۴-۳ : روابط سنتی     ۳۱
۲-۴-۳:شراکت ، JIT  ، همکاری واشتراک سیاست های بهینه    ۳۳
۳-۴-۳ شبکه زنجیره تامین    ۳۵
۵-۳ فاکتور های سازمانی    ۳۷
۱-۵-۳راهکارها و موانع     ۳۸
۲-۵-۳ چارچوب همکاری سطوح مختلف     ۳۹
۶-۳ خلاصه و راهنمای جستجو در آینده     ۴۱
۱-۶-۳چگونه ما می توانیم در شرکتها برای تبادل اطلاعات انگیزه ایجاد کنیم  ؟   ۴۱
۲-۶-۳ انتخاب وجمع آوری اطلاعات در تقسیم بین شرکاء چگونه است ؟۴۲
۳-۶-۳  یکپارچه سازی وبهینه سازی مدل های تجاری چگونه است ؟۴۲
۴-۶-۳ بهترین عملیات در سیستم همکاری چیست ؟۴۲
فصل چهارم :
ترجمه: تأثیر برنامه ریزی منابع شرکت بر روی مدیریت زنجیره تامیننتیجه
تحقیقات و پژوهش موسسه مطالعاتی اروپایی «دلفی»۴۴
۱-۴ خلاصه    ۴۴
۲-۴ مقدمه    ۴۵
۳-۴ مدیریت زنجیره تامین یا همان سیستمSCM در شبکه اقتصادی:۵۰
۴-۴ سیستم های ERP    ۵۴
۵-۴ روش تحقیق     ۵۸
۱-۵-۴ طرح تحقیقاتی موسسه دلفی     ۵۸
۲-۵-۴ صورت جلسه نهایی تحقیق به روش دلفی     ۶۰
۶-۴ نتایج تحقیق به روش دلفی     ۶۴
۷-۴ بحث و گفتگو و تصمیم گیری     ۶۶
۱-۷-۴ موقعیت ها و فرصت های SCMبرای ERP    ۶۶
۱-۱-۷-۴ سفارشات انبوه     ۶۶
۲-۱-۷-۴استاندارد سازی    ۶۷
۳-۱-۷-۴ فناوری اطلاعات جهانی     ۶۸
۲-۷-۴ ضعف های SCM سیستم های ERP کنونی     ۶۹
۱-۲-۷-۴نقص در توسعه کارایی شرکت     ۷۰
۲-۲-۷-۴ کمبود انعطاف پذیری درسازگاری با تغیرات زنجیره تامین    ۷۰
۳-۲-۷-۴ فقدان توانایی حمایت از تصمیمات پیشرفته     ۷۳
۴-۲-۷-۴فقدان ساختار سیستمی باز و زیر سیستم ها(ماژول)    ۷۵
۸-۴ نتیجه گیری     ۷۵مراجع    ۷۷

مراجع:

[۱] ماکوئی ، احمد، مقدمه ای بر برنامه ریزی تولید ،چاپ اول،انتشارات دانش پرور،۱۳۸۳

[۲] شیرمحمدی ،علی، برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودی ها، اصفهان، جهاد دانشگاهی دانشگاه اصفهان، ۱۳۷۸

۱-ERP ¹

 یک بسته نرم افزاری استاندارد مشتمل بر چندین ماژول مرتبط و یکپارچه است که کلیه فرآیندهای تجاری یک سازمان را اعم از تولید ، منابع انسانی ، مالی ، بازاریابی و فروش و … پشتیبانی می نماید و منجر به به یکپارچگی وظایف  در سازمان می شود.
: ERP بر روی یک بانک اطلاعاتی مرتبط قرار می گیرد .
: ERP در حالت صنعتی به مجموعه ای از فرآیندهای مرتبط گفته می شود که توسط یک نرم افزار دارای ماژولهای مختلف پشتیبانی می شود و به مدیریت و اتوماسیون قسمتهای مهم سازمان کمک می نماید .
: ERP به مثابه ستون فقرات اطلاعاتی یک سازمان از لحاظ بانک های اطلاعاتی و فرآیندهای سازمانی محسوب می شود.
: ERP بیشتر به منزله نرم افزاری برای پشتیبانی فرآیندهای داخلی سازمان محسوب می شود.

۱-۱ وظایف اصلی ERP

۱- مدیریت منابع انسانی
۲-  مدیریت مالی و حسابداری
۳-  مدیریت قراردادها
۴- مدیریت مواد و انبار
۵- مدیریت نگهداری و تعمیرات
۶- ورود و پیگیری سفارشها
۷- انبارداری
۸- ترابری و حمل و نقل
……

۲ – ۱اجرای ERP در سازمان :

زمان اجرای ERP بین ۱ تا ۳ سال می باشد که بیشتر صرف استاندارد سازی فرآیندهای سازمان می گردد۱۲-۱۸ ماه زمان پیاده سازی می باشد

. ERP:Enterprise Resource Planning1

 آخرین گونه از ERP ها که بعد از سال ۲۰۰۰ منتشر شده اند بستر ورود به صحنه تعاملات جهانی هستند. زیر سیستمهایی چون۲  ) CRM مدیریت ارتباط مشتریان( و۳) SCM مدیریت زنجیره تامین)

از اجزای آن محسوب میشوند. خصوصیت مهمی که ERP ها دارا هستند و این نرم افزارها بواسطه همین خصوصیت به سطح راه حل ارتقاء یافته اند، اینستکه به همراه پیاده سازی فرآیندهای یک سازمان را بهبود می بخشند. چون فرآیندها زیر بنای ERP ها هستند، قبل از هرکاری باید فرآیندهای یک سازمان به درستی شناخته شده و مستند شوند. سالهاست که مشاهده می شود بیشتر سازمانها از یک گروه کوچک با وظایف و محصولات یا خدمات محدود شروع به کار کرده اند و رفته رفته به یک سازمان بزرگ با پرسنل زیاد و محصولات یا خدمات متنوع و گسترده تبدیل شدند. همزمان با توسعه IT4 و فن آوری های جدید در این زمینه  هر بخش وظایف خود را در بستر راه حلهای IT برای توسعه فرآیندهای جاری خود رشد داده است وقتی هر بخش کار خود را با سیاست مستقل و جداگانه ای دنبال کنداهداف کلی و کلان سازمان نیز کم رنگ می شود. مدیریت ارشد و هیئت اجرایی سازمان نمی تواند گزارشهای مختلف از عملکردها و وظایف متعدد سازمان خود را به صورت یکجا و مرتبط تحلیل نماید و براساس آن تصمیمات استراتژیک را در زمان مقتضی برای کل سازمان اتخاذ نماید.بنابر این به راه حلی نیاز است تا وظایف و فرآیندهای مختلف در یک سازمان را به صورت یکپارچه متصل و به یک زنجیره ای واحد تبدیل نماید تا در نهایت کل فعالیتهای سازمان، آنرا به یک سود برتر و رضایت بیشتر تری هدایت نمایند. با این شیوه مدیریت سازمان با استفاده از داده های کل سازمان می تواند در زمان مناسب و بموقع تصمیم گیری کند. این راه حل ، برای مشتری موجب کاهش زمان و هزینه در دستیابی به کالا یا خدمات مورد نیاز خود می شود. از این رو، می توان مشاهده کرد که چگونه ERP به سازمانها و مشتری کمک می کند. تمرکز ERP اکنون بیشتر روی طراحی مجدد فرآیندها است که موجب شفاف سازی و اتوماسیون فرآیندها شده و باعث بالا بردن بهره وری و کاهش هزینه ها می شود. این فن آوری موجب اتومات کردن مدیریت و کنترل تمام فرآیندها در هر بخش شده و اطلاعات هر بخش یا عملکرد آنرا بدون نیاز به ارتباطات کابلی با دیگر عملکردها و بخشهای سازمان به صورت یکپارچه و مرتبط در می آورد ERP تنها سخت افزار یا نرم افزار نیست بلکه بر یک مجموعه فکر، معماری، عملکرد و توسعه برای دستیابی یک سازمان یا فعالیت اقتصادی به اهداف سودآوری و رضایت مشتری دلالت دارد، ERP از یک فکر و راه حل

 ۲٫ CRM:Customer Relationship Management

۳٫SCM: Supply Chain Management

۴٫IT: Information Technology

 ویژه برای صنعت و سازمانهای تولیدی به راه حلی جامع برای تمام سازمانها حتی ملی و خدماتی تبدیل شده است.به عبارت دیگر ERP یک فکر، فن آوری  و سیستم برای مدیریت موثرتر بر منابع مختلف در یک سازمان است. این مدیریت از طریق اتومات و یکپارچه کردن تمام فرآیندها در نتیجه بالا بردن کارایی سازمان و افزایش رضایت مشتری انجام می گیرد.در این وضعیت باید متقاعد شد که ERP یک فن آوری مادر و مولد است و دیگر فن آوریهای IT از قبیل SCM  و CRM از آن گرفته می شوند. این به دلیل انتظارات سازمانها از IT است که از یک توجه صرفا کاهش هزینه ها، بهره وری ، و کارایی به ارزش مشتری ، موثر بودن و مزایای قابل رقابت تغییر یافته است. همین انتظارات و نگرشهای جدید نیز موجب به هنگام شدن فن آوری و عملکردها درون سیستم ERP شده است بنحویکه متناسب با سیر تحول در فعالیتهای اقتصادی این سیستم نیز تغییر اساسی کرده است.

پیش زمینه های ERP و دیگر برنامه های مربوطه نقش مهمی در سیستم دیجیتالی برای این فن آوری ایجاد کرده است این موضوع باعث معماری خوب سیستم های اطلاعاتی، ارتباط منطقی بین ERP و چندین راه حل دیگر از جمله مدیریت جریان کار شده است از این رو ما شاهد کاربردهای قوی ERP در سازمانها و صحنه بین سازمانها یا فراسازمانی هستیم.ارائه کننده های ERP برخی نرم افزارهای استاندارد و برخی نرم افزارهای سفارشی را تهیه و اجرا می کنند. ، برخی ماژولهای استاندارد در ERP که در بازار و به صورت استاندارد موجود است در زمینه ها و موضوعات زیر می باشند:
مالی – کنترل عملیات – منابع انسانی– پشتیبانی – مدیریت مواد – مدیریت پروژه – فروش و توزیع (متصل به سیستم-( CRM  مدیریت تعمیر و نگهداری – مدیریت اموال – طراحی و برنامه ریزی استراتژیک – مدیریت کیفیت – طرح ریزی و برنامه ریزی تولید – مدیریت خدمات و پشتیبانی – توسعه تولید – طرح و توسعه – مدیریت تولید – استراتژیهای بازاریابی – حسابداری و قیمت تمام شده- مدیریت ارتباطات زنجیره ای بین سازمانها

یکی از موثرترین روشهای طراحی و اجرای ERP استفاده از تجربیات شرکتهای موفق و پیشرو در این زمینه است. آشنایی با تجربیات صدها شرکت برتر در اقتصاد جهانی و بکارگیری هزاران روش و فرآیند نوین موجب گشایش بسیاری از گره های کنونی سازمانها و ایجاد روشهای جدید بمنظور پیوستن به جمع پیشروان IT و استفاده از فن آوری هایی مثل CRM و ERP می شود.طبعاً یکی از انتظارات سازمانها از خدمات آموزشی یا مشاوره در این زمینه ، دستیابی به تجربیات صدها شرکت برتر در اقتصاد جهانی و بکارگیری هزاران روش و فرآیند نوین با استفاده از IT است.

عواملی چون  مشتری ،رقابت و تغییر، سرعت، انعطاف پذیری، کیفیت، سرویس دهی (خدمت رسانی) و هزینه و از این قبیل کلمات که هر یک موجب پیشبرد تغییر در دنیای کسب و کار می گردند و خط مشیء ای که سازمان جهت پیشرفت خود اتخاذ می نماید می بایست با هر یک از این اجزا همخوانی داشته باشد و در صورت تخطی از این موارد امر پیشرفت محقق نمی گردد.
از راههای اولیه حل این مشکلات می توان به مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار وبرنامه ریزی منابع شرکت  (ERP) اشاره نمود که هر دو معتقدند می توان به بهبود بنیادین در طی مدت زمانی کوتاه دست یافت و این دو میسر نمی گردد مگر با صرف توجهات و سرمایه گذاریهای لازم برای انجام آنها. هدف از انجام این پروژه ها به دست آوردن منافع شگرف و البته به قیمت تحمل رنج و زحمت ناشی از انجام آنهاست که همراه با جدایی و تجزیه برخی از قسمتها و متحمل شدن شکستهایی در این مسیر که سازمان با آن مواجه می گردد , میسر خواهد بود.
به عنوان قسمتی از برنامه تغییر, سازمان نیازبه نگاهی موشکافانه به روشهای کاری (فرآیند های کاری) خود خواهد داشت زیراکه این فرآیندها هستند که به عنوان قلب سازمان در دل شرکت به انجام وظیفه مشغولند و آن مواردی که شرکت  به واسطه آنها برای مشتریان خود خلق ارزش می نماید را شامل می شوند بنابراین فرآیندها در روش BPR و ERP نقشی محوری را بازی می کنند.

 ۳-۱ اهمیت فرآیندها (شناخت فرآیندها):

هرچند فرآیندهای کسب وکار نقشی محوری در سازمان ایفا می کنند و خلق ارزش برای مشتریان برعهده فرآیندها می باشد ولی  علیرغم این موضوع تنها تعداد انگشت شماری از اعضای سازمان از چگونگی ارتباط کارهایشان با انجام فرآیندهای دیگر و چگونگی مشارکت این فرآیندها یا چگونگی انجام عملیات, مطلع اند همچنین فرآیندها در سازمان به صورت نامرئی و نامشهودند .در سازمانهای سنتی فرآیندها بصورت تک تک (جداافتاده) در سرتاسر خیلی از واحدهای سازمانی قرارگرفته اند. خیلی از سازمانها هنوز از راههای کهنه و قدیمی برای مدیریت فرآیندهایشان بهره می گیرند و این در صورتی است که مدیریت غیر اصولی و غیر رسمی فرآیندها نتایج نامطلوبی از جمله موارد زیر را به دنبال دارد :
۱- مشتریان خدماتی نامناسب دریافت خواهند کرد که این امر راه را در جهت به خطرانداختن تصویری که مشتری در ذهن خود از سازمان ترسیم هموار خواهد ساخت.
۲- مدیران دائماً در میان کشمکش های داخلی ناشی از تعاملات نادرست میان افراد در سازمان دست پا می زنند.
۳- هزینه ها بالا و بالاتر رفته و این درحالیستکه کیفیت همچنان کاهش می یابد.
۴- نصب و راه اندازی کاربردی سیستمهای کامپیوتری مانند تجارت الکترونیک یا سیستم ERP غالباً بی نهایت مشکل و سخت است واین به خاطر مشکلات سازمانی موجود می باشد.
در نتیجه دستیابی به فرآیندهای کارآمد و مؤثر و مدیریت صحیح آنها با تقلیل و کاهش ارزش فرآیندها میسر نمی گردد. به بیان دیگر با بی ارزش و بی اعتبار ساختن فرآیندها کارآیی و أثر آنها از بین می رود.

ERP 1-4   موفقیت ها و شکست ها :

 ERP مرکب از فرآیندهای کسب وکار و تکنولوژی اطلاعات (IT) مجتمع در یک نرم افزار جامع می باشد. این نرم افزار فرآیندهای کسب و کار را در سرتاسر یک شرکت به صورت خودکار و اتوماتیک اداره کرده و موجب بهبود یک سازمان با یک طراحی خوب از فرآیندها میگردد و با بهره گیری از سیستم اطلاعات مدیریتی به مدیریت فرآیندها می پردازد.
در مورد ERP مطابق با تحقیقات انجام شده درآمد کل بازار فروش نرم افزار ERP در سال ۱۹۹۹ میلادی ( ۳/۱۸ بیلیون ) دلار بود که پیش بینی می شد این رقم به ( ۶/۶۶ بیلیون ) دلار در سال ۲۰۰۳ میلادی خواهد رسید. تعدادی از سازمانها با موفقیت سیستم ERP را به کار بسته اند و سودهای شگرفی را عاید خود ساخته اند. هم اکنون بر مبنای مطالعات تحقیقی توسط  مرکز مدیریت کیفیت فراگیر اروپا واقع در انگلستان, این پیش بینی به عمل آمده که حد اقل ۹۰% از استفاده کنندگان سیستم ERP به سوی زوال و نابودی می روند و یا اینکه به مشکلات اساسی مثل : کسری بودجه شدید و از این قبیل شکستها رسیده اند.
شکستهای استفاده کنندگان ERP بواسطه دلایل متنوعی مثل : فقدان رهبری متخصص قدرتمند ، تمرکز صرف بر روی فرآیندها ، برنامه ریزی ضعیف ، ارتباطات نامناسب و ناکافی، فقدان مشارکت کارکنان می باشد.
القاء و الهام این وضعیت جدید که همراه با رنجها و زحمتها ،چالشها، موفقیتها و شکستها است  در عین استمرار کار سازمان جهت انجام تعهداتش در مقابل سرمایه گذاریها , دغدغه زمان و تلاش برای انجام ERP و تاب آوردن زیر این همه فشار تلاشی بی عیب و نقص و مخلصانه را می طلبد.

سازمانها در اجرایERP دوگزینه در پیش روی خود دارند :

۱- فرآیندهای کسب وکار را بازمهندسی نمایند قبل از آنکه ERP را به انجام برسانند.
۲- مستقیماً به انجام ERP پرداخته و از باز مهندسی صرفنظر کنند.

در گزینه اوّل , از باز مهندسی فرآیندهای کسب وکار قبل از بکارگیری ERP سخن به میان آمده است. سازمان نیاز داردکه فرآیندهای اخیر خود را تجزیه و تحلیل و از میان آنها فرآیندهایی که به ایجاد ارزش افزوده نمی انجامند را شناسایی و این فرآیندها را مورد مهندسی مجدد قرار دهد تا اینکه منجر به خلق ارزش افزوده برای مشتریان شود و در مرحله بعد به توسعه کاربردهای درون سازمانی آنها دست بزند و یا اینکه با استفاده از یک سیستم ERP به برآوردن نیازهای سازمان پرداخته و این سیستم را مطابق با این احتیاجات داخلی سازمان اصلاح کند. در این گزینه احساس خوب مالکیت نسبت به فرآیندها در کارکنان پیش آمده و این همراه با درک درست آنها نسبت به نتیجه ای که در آن نقش دارند می باشد. این راه حلّی مشتری پسند است که مستلزم تأمّل در ساختار سازمان،فرهنگ آن، منابع موجود، تکنولوژی اطلاعات و نیازهای کارکنان و ایجاد این اطمینان در آنان که تغییرات در دوران انجام تغییر در سازمان موجب جدایی و تجزیه آنها از سازمان و کارها نخواهد شد, در اینصورت می توان به تحقّق اجرای تغییرات با حداکثر احتمال کسب موفقیت آن امیدوار بود. امّا فرآیندی که برروی آن مهندسی مجدد صورت گرفته است ممکن است در وضع بهترین موقعیت خود قرار نداشته باشد.
درگزینه دوّم اجرای ERP با کمترین انحراف از ابزارهای استاندارد انجام آن قرار دارد. (استانداردهای جهانی این سیستم درتمام سازمانها قابل استفاده است). همه فرآیندها در شرکت باید مطابق با مدل ERP درآمده و سازمان باید روشهای کاری اخیر خود را اصلاح کند و کارها را به همان شکل که در سیستم ERP پیشنهاد شده است در آورد. این گزینه یک کلاس جهانی برای فرآیندهای کارا و مؤثر پیشنهاد می کند که با ابزارهای کنترلی و شبیه به نصب و راه اندازی سریع یک سیستم می باشد.(نیازمند به چیزی نیست، سریع عمل می نماید و کاملاً اجرا می شود). اما ا گر کارکنان تصویری روشن از فرآیندهای موجود و همچنین درک خوبی از نیاز مشتریان داخلی نداشته باشند و اگر فرآیندهای اخیر به خوبی نزد کارمندان شناسانده نشده و مستندسازی درستی نیز صورت نگرفته باشد با انتخاب فرآیندهای استاندارد از بسته نرم افزاری ERP کاملاً این امر آشکار است که کارمندان درک درستی از این تغییرات نداشته و احتمالاً در مرحله اجرا با این سیستم دچار مشکل خواهند شد. کارکنان احساس مالکیت نسبت به فرآیندها را از دست خواهند داد و همچنین در آگاهی نسبت به فرآیند حاضر نیز ابهام برای آنها به وجود می آید. به غیر از این موارد نگرش صرف فنی روی ساختار سازمانی و فقدان مشارکت کارکنان می تواند مشکلات بزرگتری را بر سر راه اجرای پروژه ERP بوجود آورد و در ضمن، رسیدن به منافع استاندارد پیش بینی شده در ERP نیز به صورت کامل امکان ناپذیر است. پیامد ناشی از انجام پروژه ERP در سازمان این خواهد بود که سازمان فقط فرآیندهای خود را بر طبق استانداردها, بازمهندسی نموده , و دچار هزینه های زیاد ناشی از اشتباه خود شده است.

جهت دریافت و خرید متن کامل مقاله و تحقیق و پایان نامه مربوطه بر روی گزینه خرید انتهای هر تحقیق و پروژه کلیک نمائید و پس از وارد نمودن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین به صورت خودکار  لینک دنلود مقاله و پایان نامه مربوطه فعال گردیده که قادر به دنلود فایل کامل آن می باشد .